Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás prioritou

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost flosty ("my", "nás", "náš") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když navštívíte naši webovou stránku nebo využijete naše služby. Zavazujeme se k ochraně vašeho soukromí a dodržování všech platných zákonů o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Název: flosty

Adresa: Wenceslas Square 847, 110 00 Praha 1

Telefon: +420 724 891 465

E-mail: [email protected]

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
  • Údaje o využívání: informace o tom, jak používáte naši webovou stránku

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

  • Zpracování a vyřizování objednávek
  • Komunikace s vámi ohledně objednávek a služeb
  • Zajištění dodávky produktů
  • Zlepšení kvality našich služeb a webových stránek
  • Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů je založeno na:

  • Smluvním základu - pro vyřízení objednávky a dodávku produktů
  • Souhlasu - pro zasílání marketingových sdělení
  • Oprávněném zájmu - pro zlepšení služeb a zabezpečení
  • Zákonné povinnosti - pro účetní a daňové účely

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchovávame po následující dobu:

  • Objednávky: 5 let pro účetní a daňové účely
  • Marketing: do odvolání souhlasu
  • Webové cookies: podle typu cookies (viz cookie policy)

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup k údajům
  • Právo na opravu údajů
  • Právo na výmaz údajů
  • Právo na omezení zpracování
  • Právo na přenositelnost údajů
  • Právo vznést námitku

7. Bezpečnost údajů

Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje pomocí vhodných technických a organizačních opatření:

  • Šifrování dat při přenosu i ukládání
  • Pravidelné aktualizace bezpečnostních systémů
  • Omezení přístupu pouze na autorizované osoby
  • Pravidelné kontroly a audity bezpečnosti

8. Sdílení údajů se třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet pouze s následujícími třetími stranami:

  • Dopravní společnosti pro doručení objednávek
  • Platební poskytovatelé pro zpracování plateb
  • IT poskytovatelé pro technickou podporu
  • Státní orgány v případech stanovených zákonem

9. Kontakt a stížnosti

Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 724 891 465

Adresa: Wenceslas Square 847, 110 00 Praha 1

Právo na stížnost: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy.

10. Změny zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím naší webové stránky nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

Datum poslední aktualizace: 29. ledna 2026